Informations de livraison
Primovera livre des chaussures en cuir pour homme partout au Maroc. Cette page décrit le fonctionnement de la livraison lorsque vous commandez sur primovera.ma/shop.
1. Zones de livraison
Nous livrons aux adresses situées au Royaume du Maroc. Si votre ville ou zone n'est pas disponible au moment du paiement, contactez-nous sur WhatsApp au +212 708 965 333 ou par e-mail à contact@primovera.ma avant de passer commande.
2. Délais de livraison
Après confirmation de votre commande, la livraison prend en général 2 à 3 jours ouvrables, selon la disponibilité des stocks et votre localisation. Les périodes de forte activité ou les zones éloignées peuvent allonger légèrement ce délai — nous vous informerons en cas de retard prévu.
3. Frais de livraison
La livraison gratuite peut s'appliquer sur les commandes éligibles, comme indiqué sur la boutique et au moment du paiement. Tout frais de livraison est affiché clairement avant la validation de votre achat.
4. Paiement à la livraison
Le paiement à la livraison est proposé sur les commandes éligibles. Préparez de préférence le montant exact. Le livreur vous remet le colis une fois le paiement effectué.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous pouvons vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour vous tenir informé. Pour toute question sur une commande en cours, contactez-nous au +212 708 965 333 avec votre numéro de commande.
6. Réception et contrôle
Vérifiez votre colis en présence du livreur. Si l'emballage est endommagé ou si le produit ne correspond pas à votre commande, signalez-le au livreur si possible et contactez-nous immédiatement à contact@primovera.ma ou au +212 708 965 333.
7. Retours et échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, consultez notre page Retours et échanges. Un échange de taille gratuit peut être proposé sur les commandes éligibles.
Dernière mise à jour : Juin 2026.